使用過電子郵件的人應該都有一個共通的感覺,那就是隨著信箱使用的時間越久,所收到的垃圾信件也就越多。以我自己公司的信箱為例,一天大約收到數百封的圾垃信件。也因此,幾乎所有公司都有建置垃圾郵件阻擋的機制。請注意,是幾乎,因為我就遇過沒有使用垃圾郵件阻擋機制的公司。每天員工要花費多少時間在處理垃圾信件上?只怕數學再差的人都應該知道這樣浪費的成本是很高的。企業如此,那麼個人又是如何?
Messaging Anti-Abuse Working Group, MAAWG 於日前公布了一份有關垃圾郵件的報告,內容是針對一般使用者對於垃圾郵件的認知與應對行為之分析。這裡所指的一般使用者,排除了所謂資訊安全方面的專業人士,也因此更能代表廣大的使用者。研究結果顯示,只有 54% 的人利用過濾器 (Filter) 的方式來過濾垃圾信件,而且有高達 21% 的人對於垃圾郵件不做任何防範措施。除了利用過濾器來應付垃圾研究外,其他措施包含減少電子信箱帳號外流的機會(尤其是不留在網際網路上的服務)、另外建立一個私人用的信箱等。